页面打不开或加载卡住
- 换一个浏览器或开无痕窗口再试一次。
- 切换网络（Wi-Fi 与移动数据互换）排除局部网络问题。
- 清一次浏览器缓存，再刷新。
- 仍不行，把页面地址、设备型号、浏览器版本发给 care@。
爆料吃瓜网四个邮箱各管一摊，别把信投错门
把问题按性质分给对应邮箱，是让事情最快被看见的办法。发错门不会丢，但要多绕一道转交，时间就白白耗掉了。
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爆料吃瓜网媒体与内容合作 · 采访与稿件授权
press@baoliaochiguaapp.cn适合：媒体采访邀约、稿件转载与内容授权、联合策划、选题沟通。请在邮件标题写明「媒体」或「授权」字样，并附上机构名称与拟用范围。
1 个工作日内首次回复 -
爆料吃瓜网意见反馈 · 功能建议与体验吐槽
jianyi@baoliaochiguaapp.cn适合：页面功能建议、阅读体验问题、时间线展示方式的改进想法。说清「你在哪一步卡住、期望变成什么样」，比一句「不好用」有用得多。
1 个工作日内首次回复，复杂建议可能追加一次确认 -
版权与侵权处理 · 声明与通知
copyright@baoliaochiguaapp.cn适合：版权声明、侵权通知、内容下架申请。请提供可核对的原始链接、权利归属说明与联系方式，材料齐全才能进入处理流程。
1 个工作日内确认收件，处理进度另行告知 -
爆料吃瓜网用户客服 · 使用问题与功能咨询
care@baoliaochiguaapp.cn适合：页面打不开、功能找不到、账号相关疑问、对某条说明的具体询问。附上设备、浏览器与页面地址，能省掉一轮来回。
1 个工作日内首次回复
服务时间为周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告。非服务时段来信照收，会在下一个服务时段按顺序处理。我们不通过电话、私信索要验证码与密码，凡以「客服」名义索要这类信息的，都不是我们。
爆料吃瓜网商务与内容合作：从一封意向信到正式对接
合作不是发一句「聊聊？」就能推进的。把资料备齐、把诉求写清，能让你在第一封邮件里就跨过筛选线。
四步走完对接流程
- 提交意向
发信至 press@baoliaochiguaapp.cn，标题格式建议为「合作意向｜机构名称｜合作类型」，正文用三百字内说清背景与诉求。
- 初步确认
1 个工作日内收到首次回复，确认是否进入下一轮，或说明暂不匹配的原因。
- 补充材料
按回复要求补齐授权范围、时间安排与联系人信息，材料不全时我们会明确列出缺项。
- 正式对接
双方确认边界与交付方式后，再进入具体执行。任何口头意向均需书面确认后才算生效。
爆料吃瓜网发信前请备好这几样
- 机构或个人名称、可核实的公开主页或作品链接
- 合作类型：采访、转载授权、内容共创、联合策划，选一项写清
- 拟使用范围与时间：用在哪、用多久、是否二次分发
- 对接人姓名与常用邮箱，避免多人重复发信
- 如涉版权，附权利归属说明与原始出处链接
爆料吃瓜网留言板：把你的问题写成一段能被处理的话
不想直接发邮件？用这张表也一样。写清「发生了什么、你期望怎样」，我们才能少问一句、快回一步。
联系之前，先花三分钟自查
不少来信在自查这一步就能解决。按下面的步骤走一遍，解决不了再发信，把排查结果附上，回复会快很多。
找不到某条内容或某个功能
- 先看导航里的分类入口，很多内容按栏目归档。
- 确认是否用了旧链接，旧地址可能已调整。
- 记下你记得的关键信息（时间、标题关键词）。
- 把线索发给 care@，说明你期望找到什么。
内容有误或想提出更正
- 整理出具体是哪一句、哪一处与事实不符。
- 附上可公开核对的来源链接。
- 说明你希望更正还是补充说明。
- 发至 jianyi@，标题写「更正｜页面标题」。
涉及版权与授权
- 确认原始出处与你主张的权利范围。
- 准备好权利归属的说明材料。
- 列出涉及的具体页面链接。
- 发至 copyright@，材料齐全才进入流程。
爆料吃瓜网大家最常问的几件事，逐条回答
每条先给结论，再补细节。看完仍有疑问，按上面的渠道发信即可。
爆料吃瓜网客服怎么联系？只能发邮件吗？
结论：目前只通过四个官方邮箱联系，没有电话、QQ 或微信客服。按问题性质分别发至 press@、jianyi@、copyright@、care@ 四个邮箱之一，页面表单也是同样的受理渠道。任何自称「爆料吃瓜网客服」并索要验证码或密码的私信、来电，都不是我们，请直接忽略。
发邮件之后多久能收到回复？
结论：服务时段内一般 1 个工作日内首次回复。服务时间为周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告。周五晚间与周末的来信，会在下一个服务时段按顺序处理。复杂问题可能需要追加一次确认，但首回时间不变。
想投诉某条内容或某个体验问题，该发给谁？
结论：体验与内容准确性问题发 jianyi@，涉及权利归属的发 copyright@。投诉时请写清具体页面链接与问题点，附上可公开核对的来源。只说「有问题」的来信，往往要来回确认两三封才能定位。
商务合作或采访邀约应该找哪个邮箱？
结论：发 press@baoliaochiguaapp.cn，标题写明合作类型。邮件里附机构名称、拟用范围与时间、对接人信息。1 个工作日内会收到是否进入下一轮的确认，材料不全时会明确列出缺项。
我没有收到回复，是不是被忽略了？
结论：先查垃圾邮件箱，再确认是否发到了对应渠道。发错门会多一道转交，时间会拉长。若超过两个服务日仍无回音，可换同一渠道再发一次，并在标题注明「二次来信」与首次发信日期。
怎么判断一封「客服来信」是不是冒充的？
结论：看域名是否为本站域名，看是否索要敏感信息。我们只会用 baoliaochiguaapp.cn 结尾的邮箱联系你，不会索要验证码、密码，也不会要求转账。凡是催促、威胁、要求私下沟通的，都值得多留一个心眼。
背后处理来信的几类角色
不同邮箱背后是不同的处理小组，了解他们各自关心什么，写起信来更有针对性。
内容核验组
负责核对来源、标注时间线、处理更正请求。最在意的是「可公开核对的依据」，所以附链接比附结论更有用。
用户支持组
负责页面使用、功能咨询与账号类疑问。设备、浏览器、页面地址这三样信息齐了，定位问题的速度会快一大截。
版权与法务对接
负责版权声明与侵权通知。材料齐全才进入流程，权利归属说明与原始链接缺一不可。
媒体伙伴
内容共创
授权合作
选题共建
转载联络
以上为版式示意标签，不代表具体合作机构名单；具体合作方名单与时间以官方公开信息为准，这里不作罗列。
关于本页的边界，说两句实话
这是一张独立说明页，目的是把渠道分工与回复节奏讲清楚，不代表任何第三方机构，也不冒充官方权威主体。信息以官方与公开资料为准；具体名单、日期、数量这类可反查的数据，我们不作臆测，确认的说确认，暂无法确认的就标为待核。
我们尊重原创与版权，不提供未授权资源。涉及权利归属的请求，请走 copyright@ 并提供可核对材料。